الإقناع.. أهميته ومبادئه ومهاراته
يلعب الإقناع دوراً رئيسياً وحيوياً في حياتنا، ويُعد الإقناع من مهارات التواصل الرئيسة للنجاح في الحياة العملية والشخصية، ومن يمتلك مهارات الاقناع يستطيع استمالة الآخرين وتوجيه طريقة تفكيرهم على النحو الذي يرغبه.
إن الطريقة الطبيعية التي يمارسها معظم الناس لإقناع الآخرين بارآئهم وأفكارهم هي النقاش والجدال، والنتيجة تكون في الغالب غير جيدة على الإطلاق سواء اقتنعوا أم لم يقتنعوا، وهي من الاخطاء القاتله فى عملية الإقناع.
يعرف الإقناع بأنه الجهد المنظم المدروس الذي يستخدم وسائل مختلفة للتأثير على آراء الآخرين وأفكارهم بحيث يجعلهم يقبلون ويوافقون على وجهة النظر في موضوع معين.
ومن مبادئ الإقناع مبدأ المعرفة أي التأثير على مفهوم ومصلحة الطرف الآخر، ثم مبدأ الحركة وهذا المبدأ يقوم على كيفية تطبيق الاقتراح، ومبدأ الثقة معتمداً على الجهة أو الشخص الذي قدم الاقتراح، ثم مبدأ الوضوح أي أن يكون المقترح واضحاً من كافة الجوانب.
ومن القواعد المهمة والمفيدة فى إقناع الآخرين أولاً أن تكون مقتنعاً بالفكرة بشكل قوي، ثانيًا التنويع فى طرق طرح الفكرة، ثالثًا عدم التركيز على نقاط الاختلاف فى بداية الحوار مع الطرف الآخر، رابعًا الحرص على موضوع الترابط بين الأفكار المطروحة، خامسًا استخدام لغة الجسد بفعالية وإيجابية أثناء الحوار والنقاش.
وختاماً يقول الخبير الدولي في تطوير الذات «جون ماكسويل»: «الإقناع.. أحيانًا تربح وأحيانًا تتعلم».
أ. د. علاء بن حسين السرابي
مدرب تطوير الذات