الجودة وأبو فاس ( 2 - 2 )
وجود «أبو فاس» بأي مصلحة أو إدارة أمر مفروغ منه وشيء حاصل، لكن تختلف النسبة من مرفق إلى آخر، ويجب على المسؤول عنه تجحيمه بلياقة، وإشغاله بعمل مُضْن، بعيدا عن البيئة الداخلية لبقية الموظفين، ويجب تجنب المواجهة معه، وعدم محاولة تغييره، والبحث عن نقاط ضعفه، وقبل أن تتحدث معه، قم بالثناء والإطراء عليه، ثم اطرح بعض الأفكار ولا تطلب منه سرعة القرار، إلا بعد مُدة لعله يستفيق، ولكنه يحتاج إلى فترة طويلة حتى يصبح سويّا وفعّالا ومنسجما ومتقبلّا للآخر.